• Q

    見守り訪問の時間に家事等をして貰えますか?

    +
    A

    上記でも書いたように、ご要望があれば簡単な家事はさいたしますが、当社の「生活支援サービス」を併せてご利用頂けば、生活支援サービスとしての利用時間から30分を引かせて頂きます。
    なお、見守りサービスの会員様が生活支援サービスにも入会される場合は、入会金は頂きません。

  • Q

    緊急通報連絡装置はアイルさんで用意したものを使わないといけないのですか?例えば自分の携帯を連絡用に使えますか?

    +
    A

    緊急通報連絡装置の諸設定・管理、所有権、通信費の負担等の関係から、緊急通報・連絡用として当社で用意する装置をレンタルにて使用していただきます。

  • Q

    本人に代わって家族が契約することは可能ですか?

    +
    A

    もちろん可能です。ご本人が契約される時でもご家族が同席されるケースが多いです。

  • Q

    緊急時の駆け付けだけお願いすることはできますか?

    +
    A

    緊急時に駆け付けだけすることも可能ですが、利用者様の体調等をある程度把握しておくため、週1回の電話確認はさせていただきます。
    この場合、訪問が無いので月会費は2,500円となります。(お気軽プラン)

  • Q

    家族への報告は一人だけですか?

    +
    A

    メールでの報告とさせて頂いていますので、お2人でも結構です。
    また、ご家族でなくても、親しいご友人でも結構です。

  • Q

    緊急駆け付けにはどのくらい時間がかかりますか?

    +
    A

    時間帯や交通事情にもよりますが、概ね1時間以内に駆け付け可能な地域をサービスエリアとしています。
    ブザーによる緊急通報やご本人の状況により救急車の出動が必要と判断した時には、救急車の出動を要請し、並行して駆けつけます。

  • Q

    人感センサー等の装置を使った見守りもできますか?

    +
    A

    可能ですが、初期費用がかかるのと異変が起こって検知されるまでの時間がかかるので、おすすめしません。
    当社では普段の訪問や電話による対話で利用者様の状態を把握しているので、体調が悪い場合には電話確認の回数を増やすなどの対応により、異変を未然にキャッチできる可能性が高いです。

  • リフォーム関係

  • Q

    アイルさんはどんなリフォームもできますか?

    +
    A

    もちろん可能です。当社のプランナーは一般住宅、マンション、店舗等のリフォームを多数手がけており、リピートされるお客様が多いです。

  • Q

    リフォームではないですが、簡単な工事もお願いできますか?

    +
    A

    水栓の交換、水栓金具パッキンの交換、照明器具の取り付け、電気のコンセント・スイッチの修理等小さな工事でもご遠慮無くご相談下さい。

  • Q

    介護保険における住宅改修とはどんなものですか?

    +
    A

    ①手すりの取り付け ②床段差の解消 ③滑りの防止及び移動の円滑化等のための床又は通路面の材料の変更 ④引き戸等への扉の取替え ⑤洋式便所等への便器の取替え ⑥その他①~⑤に付帯して必要となる住宅改修  と定められています。  
    対象は要介護認定を受けている方の住宅で、助成金の最高額は18万円(住宅改修費の上限20万円の90%)となっています。

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