- 24時間見守サービスについて
【24時間見守サービスの概要】
◎基本プラン
週一回、30分以内の訪問面談と、アイルオリジナルの緊急通報・連絡装置による週一回の確認をいたします。
週一回、上記の確認状況をご指定の連絡先にメールで報告いたします。
◎お気軽プラン
アイルオリジナルの緊急通報・連絡装置による安否確認をし、その状況をご指定の連絡先にメールでご報告いたします。
◎緊急時の対応
ご利用者様から緊急通報を受信した場合は、当社のセンターにて状況確認後、利用者様のもとに駆けつけます。
救急車の出動が必要と判断した場合は、当センターから救急車の出動要請をすると共にご利用者様の元に急行します。
並行してご指定の連絡先に電話連絡いたします。
【アイルの通報・連絡装置の特長】
◎従来の連絡・通報装置
固定式通報装置はペンダントの有効距離が50~100mであり、外出時には利用できず、通話もできません。
また、電話回線に接続するので設置工事が必要です。
電話回線の種類によっては簡単に接続できないこともあります。◎当社の通報・連絡装置
アイルの通報・連絡装置は、一般的な通報装置に比べて次のような特長があります。
①自宅近辺に限らず、どこにおられても使用でき、通話もできます。
②通報された場所が地図情報としてアイルに自動送信されますので、緊急駆けつけ、救急車の出動要請が的確に行えます。
③ブザー使用時には、近くに居られる方にも緊急事態であることがわかりますので、その場で救助してもらえる可能性が高まります。
④設置工事が不要なので設備費用も安価となり、お申し込み後すぐに使用できます。
⑤ご家族や親しい方など、登録した方から直接安否確認の連絡を受けることができます。【通報時の対応】
◎緊急ブザー作動時
1、装置についているリングを引くと、ブザーが鳴り、周囲の注意を引くとともに緊急通報として安否確認依頼のメッセージと所在地を示す地図がアイル安心サポートセンターに自動で届きます。
2、アイルから状況確認の連絡をします。この連絡を受けるときボタン操作は不要です。着信音が一度鳴った後にスピーカーから担当者の声が聞こえますので、そのまま話してください。
※もし利用者さまが話せないような状況下でも、周囲の音声を聞くことで可能な限り状況を把握します。もし状況の把握ができない場合、救急車の出動を要請する場合があります。
◎利用者様からの通報時
1、利用者さまから通信ボタンを一度押せば、アイル安心サポートセンターと連絡を取ることができます。この場合も発信場所の地図がアイルへ自動送信されます。
※万が一担当者が15秒以内に出ない場合は、自動的にアイルのサブ装置に繋がります。
2、スピーカーより担当者の声が聞こえますので、そのままお話しください。また、ご希望の場合はボタンを押してから連絡を受けるように設定することも可能です。
さらに、本連絡・通報装置は、利用者さまの依頼があった場合は登録のご家族や親しい友人の連絡を受けることもできます。
◎注意事項
緊急時の電池切れや電源オフを避けるため、当社では利用者さまの連絡・通報装置の電源状態をモニタリングしておりますが、利用者さまはお休み前に必ず毎日卓上ホルダーで充電をするようにしてください。
なお、専用装置の電源は、誤作動で切れない仕組みになっております。