介護保険の要支援・要介護認定を受けられた方が対象で、利用者様のご自宅を訪問して家事、身体介護などを行います。

通院介助や薬の受取代行・生活必需品の買物代行なども可能です。

なお、介護認定で「非該当」と判定された利用者様でも利用できる「生活支援訪問サービス」という制度もあります。

身体障害・精神障害で障害福祉サービスの受給者証をお持ち方が対象で、利用者様のご自宅を訪問して家事、身体介護などを行います（居宅介護）。

介護保険と同様に通院介助や薬の受取代行・生活必需品の買物代行なども可能です。

介護保険で不足する部分を補ったり、障害の程度が重くて長時間の付添・介護が必要な方に対する「重度訪問介護」というサービスもあります。

何らかの障害により神戸市の移動支援利用者証をお持ちの方が対象で、車椅子での介助を含め外出時の移動を支援します。

映画や動物園・水族館等の娯楽、ショッピング等にも利用可能です。

※公費利用サービスにはいずれも制限があり、それを補うためにアイルの生活支援サービス（自費）を併用される利用者様もおられます。